Quando pensamos nos diversos setores e tarefas de uma clínica, é possível elencar uma série de processos rotineiros. Dessa forma, é interessante aliar questões financeiras com aspectos do atendimento e até mesmo da prática médica em si.
Sendo assim, é fundamental que haja uma integração entre tais setores. O agendamento de uma procedimento, por exemplo, deve ser viabilizado pelos recursos disponíveis para a sua realização, bem como ser sincronizado com o caixa da clínica.
Mas como é possível que isso aconteça? Fazer essa integração é o objetivo da gestão de processos. Saiba mais sobre essa prática e como viabilizá-la, neste post!
Entenda os riscos de uma má gestão
Quando se trata dos riscos de uma má gestão, o ponto mais relevante é a falência do negócio. De fato, com uma série de equívocos na tomada de decisões, há o risco associado ao empreendimento.
Antes que o aspecto financeiro seja completamente acometido, existem manifestações prévias de que o negócio não está sendo bem gerido. Pensando nos agendamentos, por exemplo, o que sugere a desorganização da agenda? A sobreposição de horários, a falta de lembretes, o não comparecimento às consultas etc.
Tudo isso causa um impacto na experiência do paciente, de modo que ele possa não querer retornar à clínica. Contudo, não é apenas o agendamento o único processo que requer atenção. O controle de estoque também é um ponto-chave para o funcionamento do negócio.
Imagine não ter material suficiente para realizar todos ou procedimentos do dia. Pior que isso, imagine ter materiais danificados e com prazo de validade já excedido. Todas essas situações retratam uma má gestão.
Saiba como fazer gestão de processos
Realizar todas as integrações possíveis, de maneira manual, não é uma tarefa fácil. Se apenas um colaborador ou mesmo um pequeno grupo ficarem responsáveis por isso, há uma sobrecarga de tarefas. Além disso, corre-se o risco de erros humanos prejudicarem nos processos.
Portanto, a melhor solução para isso é a automatização das tarefas. Dessa forma, os profissionais da clínica podem se direcionar para resolverem problemas que de fato exigem habilidades humanas.
Além da menor taxa de erros, há uma maior produtividade, principalmente considerando que os processos automatizados são realizados em menor tempo e com qualidade assegurada. Em suma, praticidade, produtividade e qualidade são conceitos básicos assegurados pela automatização.
Descubra como um software pode ajudar
Por fim, você deve estar se perguntando como é possível automatizar a clínica. A resposta é simples: por meio de um software de gestão. A partir do momento que os processos são concentrados em um único local, é possível fazer a integração entre eles.
Um sistema para clínica consegue garantir maior organização nos agendamentos, maior controle de estoque e, consequentemente, maior controle financeiro. Além disso, as ferramentas também oferecem recursos para melhor planejamento estratégico, como geração de relatórios que retratam como está sendo o desempenho da clínica.
Viu só como os softwares são grandes aliados para a administração do local? Eles não são importantes apenas para saber como fazer a gestão de processos, mas também para garantir ao usuário do serviço uma melhor experiência, além de uma grande evolução em termos de mercado para o empreendimento em saúde.
Por isso, é interessante que o gestor conheça as suas necessidades de negócio e procure por sistemas que as contemplem com bons resultados.
Se você gostou deste post, aproveite para conhecer mais motivos para investir em um software que auxilia no gerenciamento de clínicas!